Как позвонить клиенту в яндекс такси

Для чего предназначен номер +7(499)-705-88-88 Как звонить в Яндекс-такси? Как заказать по телефону?В интернете найдется множество телефонов «диспетчерских» Яндекс такси. На самом деле это телефоны обычных таксопарков, которые сотрудничают с ним, а могут даже и не сотрудничать. Номер диспетчера, который вы видите в интернете +7(499)-705-88-88 , не предназначен для заказа — это телефон службы поддержки в Москве. Телефона диспетчера для вызова такси, как такового, не существует. У Яндекса нет не одного диспетчера, ведь Яндекс выполняет заказы не сам, их выполняют партнеры — таксопарки или индивидуальные водители, подключенные к сервису. Внимание: «Яндекс.такси» уже предоставляет возможность заказать такси по телефону, см. на официальном сайте. Позвоните по телефону +7 (495) 999 99 если вам нужно такси за 5 минут или раньше. Мы можем подать машину не раньше чем 15 минут.

Телефоны службы поддержки яндекс.такси в россии

Вопросы и проблемы клиентов Яндекс такси старается делать все для удобства пассажиров. Поэтому вопросы, предложения, отзывы и критика клиентов приветствуются всегда. Как оставить отзыв о поездке? В приложении встроена функция оценки качества услуг.

Выберите количество звездочек, которыми вы оцениваете поездку, при желании можно добавить отзыв. Ваша оценка повлияет на рейтинг таксиста. Промокод не сработал, что делать? Промокод может не сработать по нескольким причинам:

  1. Закончился срок его действия;
  2. Код неверный;
  3. Есть неполадки или идут технические работы.

Чтобы решить проблему, напишите о ней в разделе «Промокод не сработал» на сайте Яндекс такси. Если проблема в неполадках или техработах, вам помогут воспользоваться промокодом позднее.

Служба поддержки яндекс такси

каким образом проводится замена удостоверения водителя;

  • за какую провинность могут наложить штраф.

Действующие номера телефонов горячей линии в Яндекс Такси Город службы поддержки Номер телефона Москва 8-499-705-8888 Санкт-Петербург 8-812-389-3333 Екатеринбург 8-343-226-0966 По России 8-800-333-96-39 (бесплатный) Если вас интересует вопрос, как позвонить в службу поддержки Яндекс Такси, то в первую очередь нужно знать, что она имеет региональное разделение и для каждого региона установлена своя телефонная линия:

  • например, в московское отделение установлен номер 8-499-705-8888 (Москва);
  • служба поддержки северной столицы 8-812-389-3333 (Санкт-Петербург);
  • для жителей столицы Урала этот номер выглядит так: 8-343-226-0966 (Екатеринбург).

Набрать номер горячей телефонной линии с городского телефонного аппарата можно абсолютно бесплатно.

Телефон горячей линии в яндекс такси

Яндекс такси — крупнейший сервис заказа такси в России, который постоянно развивается и совершенствуется учитывая потребности и пожелания клиентов. Несмотря на это как у пассажиров, так и у водителей всегда могут возникнуть вопросы и проблемы с использованием сервиса, приложения. Телефоны службы поддержки Яндекс.Такси в России

  • В Москве +7(499) 705-8888
  • В Санкт-Петербурге +7(812) 389-3333
  • В Екатеринбурге +7(343) 226-0966

Позвонить в службу поддержки можно по вышеуказанным телефонам, если вы не можете дозвониться и/или находитесь не в этих городах, то есть возможность обратиться в официальные группы в соц сетях.
Служба поддержки пассажиров в официальной группе Яндекс такси ВК https://com/ Водителям в первую очередь стоит обратиться в офис или по телефону таксопарка в котором они подключались.

Служба поддержки яндекс такси

Яндекс такси: О сервисе

  • Что такое Яндекс.Такси
  • Как заказать такси
  • Как рассчитывается стоимость поездки
  • Страхование поездок
  • Яндекс.Такси для бизнеса

Способы оплаты

  • Оплата банковской картой
  • Оплата через Apple Pay
  • Чаевые при оплате картой
  • Промокоды

Настройки

  • Как получить отчет о поездке
  • Как получить электронный чек
  • Как включить Push-уведомления
  • Как разрешить SMS-уведомления
  • Как сменить язык приложения
  • Написать в службу поддержки

Отзыв о поездке

  • Проблема с оплатой
  • Промокод не сработал
  • Не приходят отчеты о поездке
  • Предложение по развитию сервиса
  • Забыл вещи в такси

Если эти разделы вам не помогли, тогда звоните или пишите в службу поддержки по перечисленным выше контактам.

Яндекс такси телефон диспетчера в москве

Вниманиеattention
Популярные проблемы В кратчайшие сроки действующая горячая линия поможет найти выход из сложившейся ситуации по следующим часто возникающим вопросам:

  1. Клиент столкнулся с трудностями при оплате проезда, используя безналичный расчет;
  2. В салоне автомобиля были оставлены вещи, случайно забытые пассажиром;
  3. Возможность в круглосуточном режиме получать информацию о наличии свободных ТС в том автопарке, которым вы пользуетесь;
  4. Воспользоваться помощью технической поддержки обязан каждый при риске доступа постороннего лица к аккаунту пользователя.

Некоторые стандартные вопросы с уже готовыми ответами освещены на вспомогательной странице официального сайта компании. Здесь вам будет дана подсказка, как правильно поступить в той или иной ситуации. Прежде, чем набрать номер телефона, необходимо воспользоваться страницей «driver.

Если вы решите обратиться через сайт по этому вопросу, то следует указать дату, время полученной услуги, описать приметы потерянной вещи и оставить небольшой комментарий. Предложения Если у вас есть предложения по улучшению работы сервиса, то компания с удовольствием ознакомится с ними. Предложения излагаются в письменном виде на специальной странице сайта.

Видеоролик: как поступить, если клиент умышленно не заплатил за проезд и скрылся. Примеры обращений на горячую линию Яндекс Такси Очень часто клиенты пользуются одним стандартным маршрутом, стоимость которого предварительно известна пассажиру. Но если наткнуться на недобросовестного водителя, который накручивает лишние километры, стоимость проезда возрастет многократно.

Эта картина встречается довольно часто. Жалоба может быть подана, как в электронном виде, так и посредством звонка диспетчеру таксопарка.

Как позвонить клиенту в яндекс такси

Важноimportant
Например, через приложение можно пожаловаться на некорректное списание денежных средств при оплате банковской картой. Если обнаружится, что деньги списаны незаконно, их вернут. Написать через сайт На сайте Яндекс такси есть вкладка Служба поддержки.

В колонке слева необходимо выбрать пункт «Написать в службу поддержки». В списке откроются основные пункты, по которым могут быть обращения:

  1. Отзыв о поездке
  2. Проблема с оплатой
  3. Промокод не сработал
  4. Не приходят отчеты о поездке
  5. Предложение по развитию сервиса
  6. Забыл вещи в такси

Нужно выбрать ту проблему, по которой вы хотите обратиться, заполнить все поля (помеченные красной звёздочкой – обязательны) и нажать на кнопку «Отправить». После обработки заявки на электронную почту придет ответ, либо вам перезвонят.

Инфоinfo
А при ответственных поездках? На длинных расстояниях, сложных маршрутах, когда важна безопасность, качество обслуживание, точное время подачи такси, заказ в определенную дату, дополнительные услуги (детское кресло для малыша, а не бустер 6-и летнего ребенка) и, конечно же, стоимость поездки — однозначно рекомендуем предварительно позвонить по телефону и детально обсудить ваши заметки к заказу. Если Вы хотите заказать такси в Москве через звонок, звоните нам по телефону +7(495)1250506.Предпочитаете общаться по телефону, тогда звоните. Наши профессиональные диспетчеры к вашим услугам круглосуточно.

«Такси Москвы» предлагает широкий спектр услуг Обеспечим проверенным, надежным и опытным водителем, который в случае необходимости поможет Вам, и не только с багажом.
Поверьте, еще долгое время автономные программы (приложение) или различные агрегаторы такси не смогут заменить человеческого общения. Со списком наших дополнительных услуг можете ознакомиться здесь — Полный список услуг и опции Телефон службы поддержки «Яндекс.такси» (+7 499 705-88-88) в Москве Данный телефон предназначен для решения технических проблем, как для пользователей, так и для таксистов. По нему также предоставляют консультации, связанные с сервисом «Яндекс такси».
По каким вопросам можно звонить в службы поддержки?

  • Водителям такси: Проблемы с заказчиками, жалобы по некорректной работе Яндекс.Таксометра и другие подобные технические вопросы.
  • Пассажирам: При жалобах, связанных с водителями или с обслуживанием. Проблемы с приложением для заказа «Яндекс.такси», а также при потере вещей, если у вас нет контакта водителя или обслуживающего таксопарка.

Стоимость заказа рассчитана неверно Если вы считаете, что система неправильно посчитала стоимость, обратитесь с жалобой через Таксометр, через указанные выше телефоны, через сайт Яндекс такси или же напишите в группу поддержки водителей Яндекс такси. Что делать при смене водительского удостоверения? При смене удостоверения, все ваши показатели (рейтинг, статус и пр.) будут привязаны к новому документу. Нужно обратиться в ваш таксопарк, снять новые права хорошей камерой и отправить фото в службу техподдержки. Отмена заказа и снижение показателей На вашем рейтинге плохо отразятся следующие варианты отмены заказа:

  • заказ отменён диспетчером по вашей просьбе;
  • клиент отменяет заказ с пометкой «Водитель попросил отменить заказ»;
  • вы отменяете заказ, не прождав клиента 10 минут.

В каждом таксопарке штрафной процент индивидуален.

  • 8 499 705 8888 — Москва;
  • 8 812 389 3333 — Санкт-Петербург;
  • 8 343 226 0966 — Екатеринбург.

Возможные проблемы водителей Служба техподдержки поможет в следующих ситуациях:

  • клиент забыл вещи в машине, а вы не можете с ним связаться;
  • возникли проблемы с безналичной оплатой;
  • вы подозреваете, что иные лица пользуются вашим аккаунтом;
  • другие вопросы и проблемы также могут быть решены с помощью звонка.

Почему не начислили бонусы? В каждом городе свои правила начисления бонусов. Если срок получения бонусов истек или же вы пытаетесь получить их в другом регионе, их могут не начислить. Помимо этого, бонусов лишаются водители, грубо нарушившие сервисные стандарты Яндекс такси. Что делать при смене автомобиля? При смене авто нужно внести изменения в профиль. Для этого обратитесь в ваш таксопарк.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *